お客様からいただいたご質問に対して、弊社の担当者がこちらでお答え致します。
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 箱の中にメッセージカードを入れることはできますか？ | はい、出来ます。 |
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| お支払い方法は選べますか？ | はい、下記3通りからお選びいただきます。 |
| メッセージ入れの料金を詳しく教えてください。 | メッセージ入れ料(写真入れ含む)は1パターンまで無料！2パターン目から１パターンにつき￥300いただきます |
| 届け先と請求先は別に出来ますか？ | はい出来ます。 依頼主様とお届け先様が別な場合をご依頼人様へＥメール添付または普通郵便にて請求書を送らさせていただきます。 |
| メッセージ入れと写真入れは、別料金ですか？ | 別料金ではありません。 メッセージ入れ料金の中にお写真入れ料金も含まれております。 |
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 紅茶缶などに名前や写真が入れられますが、名入れ・お写真入れ無しでも大丈夫ですか？ | はい、すべてのお品物に名入れ・お写真入れができますが名入れ・お写真入れ無しでも大丈夫です。 お写真なしの場合はその部分に内祝いのメッセージなどをお入れいたします。 |
| 子供の写真を缶に載せるときは、どのように写真を送ればいいでしょうか？Ｅメールでの送信は可能ですか？ | はい可能です。 お写真入れをご希望の方は下記2通り方法のどちらかでお送りください。 |
| 仮デザインを見ることは出来ますか？ | はい、できます。 文字間違いなどがあるといけませんのでパソコンをお持ちの皆様に仮デザインをEメール(.jpg)添付でお送りいたします。白黒でよろしければFAXも可能です。 仮デザインをご覧いただき、修正がございましたら気に入っていただけるまで無料で修正いたします。 仮デザインが不要の方はご注文時に備考欄にご記入お願いいたします。 |
| メッセージをいれたいのですが、いい文章が浮かびません。 | 定例文をご用意しております。 メッセージ入れ＆写真入れについて をご参照ください。 また定例文にない場合にはどのような用途で贈答されるのかをお知らせいただければこちらで文章をいくつかご用意させていただきます。 |
| 写真を入れられるのは紅茶缶のみなのですか？ | 基本的には紅茶缶、リッチケーキラベルが主になっておりますがご希望によりすべてのお品物に名入れ・メッセージ入れ・写真入れが可能です。 |
| 角缶にメッセージを入れるときに書体、文字位置等えらべますか？ | はいできます。 ご指示いただければメッセージの書体、文字位置・文字色等変更いたします。 メッセージの書体サンプルはこちらです。http://te-tanje.com/message/ 仮デザインをお送りした後、ご変更いただくこともできます。 ※書体・文字の位置などご指示がない場合、メッセージ入れのデザインは当方スタッフに一任いただけますようよろしくお願いいたします |
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 1缶のサイズは？ | 角缶のサイズ・・・約7cm×7cm×7cmです。 ギフト丸缶のサイズ・・・直径約6cm×高さ約3cmです。 シルバー筒缶・・・直径約5cm×高さ約16.5cmです。 |
| 紅茶以外の商品は何がありますか？ | 紅茶以外に焼菓子(チョコレートクッキー・ディアマン[バタークッキー])・シナモン・スティックシュガー・いちご、ブルーベリー、ごまコンフィチュール(ジャム)・リッチケーキ（チョコレート・バター）・シルクのティーグッズなどがございます。 |
| ギフトセットになっているもの以外はセットにできますか？ | はい、できます。 お客様のご予算に合わせて自由に品物をお選びいただき、お箱にお詰めできます。 |
| 質問 | 回答 |
|---|---|
| 海外への発送は可能ですか？ | はい可能です。送料は実費いただいております。国際郵便EMSでのお届けになります。 料金などの詳細はこちらhttp://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/です。 |
| 届け先は複数箇所可能ですか？ | はい、可能です。送料は件数分実費いただきます。 特に件数に制限はございません。 お届け先様直送の場合にはご依頼主様お名前を御夫婦やお友達などと連名でお届けすることも可能です。 |
| 日時指定配送は可能ですか？ | 日にち指定は可能です。 ただ、地域によっては日曜日や祝日に配送されない場合もございます。 この場合、あらかじめ地域をお伝えいただければ運送会社に確認いたします。 契約しています運送会社の都合で時間指定を承ることはできかねます。 もし、時間指定をご希望のお客様には別運送会社を利用させていただきます。 その際、送料実費いただきます、ご了承お願いいたします。 |
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